お知らせ
- 2020年8月31日 第30期（10月）31期（12月）人事コンサルタント養成講座の募集中です
- 2020年7月25日 研修 第29期（9月）、第30期（10月）人事コンサルタント養成講座の募集を開始しました
- 2020年6月16日 研修 第28期（7月）第29期（9月）人事コンサルタント養成講座の募集を開始しました
- 2020年4月4日 研修 第27期（6月）第28期（7月）人事コンサルタント養成講座の募集を開始しました
- 2019年12月9日 研修 第26期人事コンサルタント養成講座の募集を開始しました（2020年2月期生）
Column
実店舗の接客サービスその２
2020年4月29日 流通・サービス
経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。 先日の日経MJに次のような記事がありました。 「控えめ徹底 接客ナンバーワン」・必要な時に相談にのれるよう、さりげなく顧客のそばにいるー・上新電機の …
実店舗の接客サービスその１
2020年4月29日 流通・サービス
経営コンサルタント 中小企業診断士の藤田雅三（フジタ マサカズ）です。 先日の日経MJに次のような記事がありました。 「サミット買い物に「案内係」」・食品スーパー大手のサミットの店舗での買い物支援サービスがシニアから好評 …
ゼロベースでの創造的発想力
2019年4月15日 流通・サービス
経営改善のコンサルティングをしていていると、DD（原因分析）フェーズと、改善の施策・計画立案フェーズと順番を踏んでいくことになりますが、特に難しいのが改善の施策の立案だと、最近特に感じています。 よく、コンサルティングや …
人事評価制度と既存業務の見直し・・・働き方改革
2019年4月6日 人事制度
働き方改革による生産性向上が叫ばれていますが、長時間労働や法律の問題云々もですが、業務のやり方そのものを見直して、効率的に期待する成果を上げることをねらいにしたいものですよね。 そうすると業務改善っていうのは今に始まった …
小売業の売上アップとPOPの効用
2019年4月5日 流通・サービス
経歴柄、小売業のご支援をすることが多いのですが、店舗商売はどうしても外部環境要因に左右されやすく、特に競合店の出店があるとその影響が出ないことはありません。 食品スーパーも取扱商品がほとんどコモディティですから差別化要因 …
